Beiträge

Kundenzentriertes Denken: Mitgliedersammlung vom BRV findet am 23. September statt

Am 23. September findet die Mitgliederversammlung des BRV im Congress-Centrum in Köln statt. Unter dem Motto „Vorfahrt für die Zukunft – Potenziale erschließen durch Kundenzentrierung“ wird der Themenschwerpunkt kundenzentriertes Denken sein. Denn die Bedürfnisse der Kunden müssen in …

DPD wird für gute Kundenorientierung ausgezeichnet

DPD Deutschland wurde gerade mit dem Award „Top Service Deutschland“ ausgezeichnet. Damit zählt der internationale Express- und Paketdienstleister zu den 50 Unternehmen mit der deutschlandweit besten Kundenorientierung. Auch wurde das Unternehmen mit „Deutschlands Kundenchampions 2020“ ausgezeichnet. 75 Prozent …

Bridgestone bietet Partnern im Handel noch bis zum 30. Juni  erweiterte Servicezeiten

Handelspartner von Bridgestone Deutschland können noch bis zum 30. Juni 2020 sowohl telefonisch als auch per E-Mail von den erweiterten Servicezeiten profitieren, die durch den Einbezug des Samstagvormittags eine höhere Flexibilität sowie die Entzerrung von Stoßzeiten fördern soll. …

Bridgestone Training Days jetzt auch für den Produktbereich Lkw

Im März richtet Bridgestone Central Europe erneut seine Bridgestone Training Days in drei unterschiedlichen Fahrsicherheits- und Fahrtechnikzentren aus. Erwartet werden zahlreiche Handelspartner aus Deutschland und Österreich sowie aus Finnland, Norwegen, Schweden und Dänemark.

Vor Ort erleben Händler in …

Continental gibt in den EMEA-Märkten zehn Jahre Garantie auf Landwirtschaftsreifen

Continental führt eine Garantie für seine Landwirtschaftsreifen in der EMEA-Region ein: Der Reifenhersteller bietet seinen Kunden künftig eine Garantiezeit von bis zu zehn Jahren ab Kaufdatum an. Die Gewährleistung gilt für alle Radialreifen von Continental, die seit dem …

Semperit war beim „Austrian Event Award“ erfolgreich

Der „Austrian Event Award“ besteht seit 23 Jahren und würdigt Leistungen von Unternehmen im Eventbereich. Die Semperit Reifen GmbH erhielt in der Kategorie Corporate Public Events diese Auszeichnung für die „herausragende Inszenierung“ der Gripster-Wintertour für die Öffentlichkeit. Die …

RTS unterstützt den Reifenhandel beim Einstieg in die Digitalisierung

,

Das RDKS Programmier- und Diagnosegerät CUB Sensor AID 4.0 von RTS ermöglicht eine voll automatisierte Dokumentation und Datenarchivierung von Kunden- und Fahrzeugdaten im Bereich Räder/Reifen. Die so gewonnenen Daten können dann über eine Schnittstelle direkt den bereits im …

Anish K. Taneja: „Gute Reifen allein reichen nicht mehr aus“

Michelin, what else? Nespresso hat Schauspieler George Clooney, Michelin seinen Präsidenten der Region Europe North Anish K. Taneja. Was sie eint: smartes Aussehen und guter Espresso. Der kommt bei Michelin zwar nicht aus der Kapsel, soll aber bald …

Kaufverhalten der Kunden ändert sich: „Jetzt sofort und darf nichts kosten“

Die rasant wachsende Verbreitung digitaler Kommunikationsmittel hat auch den Reifenhandel in den vergangenen Jahren entscheidend verändert. Nicht nur, weil der Onlinehandel mit dem traditionellen Filialhandel in Konkurrenz steht, sondern auch, weil sich das Kundenverhalten insgesamt verändert hat. Die …

Continental: Zwei neue Leitungspositionen beim Technischen Kundendienst Reifen

Beim Technischen Kundendienst Reifen von Continental sind zwei Leitungspositionen neu besetzt worden: Olaf Campsheide (49) ist Leiter des Reifen-Kundendienstes weltweit, er folgt auf Björn Bolze, der nun Leiter des Qualitätsmanagements Lkw-Reifen ist. Robert Waldmann (42) verantwortet nun den …