DISQ kürt 2026er-Qualitätssieger auch mit Blick auf Pkw-Reifen

Gemeinsam haben der Fernsehsender N-TV und das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) in 55 Kategorien Deutschlands Qualitätssieger 2026 gekürt. Dazu wurde eine Onlinebefragung von rund 34.800 Kunden hinsichtlich deren Zufriedenheit mit der Qualität der Produkte/Dienstleistungen (30 Prozent), dem Angebot (20 Prozent), dem Kundenservice (20 Prozent), der Zuverlässigkeit (20 Prozent) sowie in Sachen Weiterempfehlung (zehn Prozent) von alles in allem fast 490 Unternehmen ausgewertet. In der Kategorie Pkw-Reifen erhielten elf Anbieter die für die entsprechende Analyse erforderliche Mindestanzahl von 100 Kundenmeinungen, wobei das Ranking letztendlich von Michelin angeführt wird mit 89,6 Punkten gefolgt von Goodyear (89,5 Punkte) und Continental (87,6 Punkte) auf den Rängen zwei und drei. Dabei hat sich in den Teildisziplinen Qualität der Produkte/Dienstleistungen und Kundenservice demnach jeweils Goodyear den ersten Platz sichern können, während Michelin beim Angebot und der Zuverlässigkeit ganz vorne liegen soll. Im Hinblick auf die Gesamtwertung lediglich in alphabetischer Reihenfolge gelistet werden darüber hinaus noch Bridgestone, Dunlop, Falken, Fulda, Hankook, Kleber, Pirelli und Vredestein.

Die Auszeichnung als einer der Qualitätssieger 2026 zeige, dass – sagt Markus Schumann, Leiter Qualitätsmanagement bei Continental mit Verantwortung für die EMEA-Region (Europa, Mittlerer Osten, Afrika) – „unser Qualitätsanspruch und unsere Innovationskraft bei den Verbraucherinnen und Verbrauchern ankommen“. Der Reifenhersteller, der es auch im Vorjahr schon aufs Podium der DISQ-Qualitätssieger 2025 bei Pkw-Reifen geschafft hatte zusammen damals mit Bridgestone und Dunlop, sieht sich eigenen Worten zufolge insofern darin „bestärkt (…), Sicherheit und Nachhaltigkeit im Alltag konsequent miteinander zu verbinden“. Wobei die Qualitätssicherung bei dem Anbieter demnach lange vor der Markteinführung eines Reifens beginne und sich durch den gesamten Produktlebenszyklus ziehe. In diesem Zusammenhang wird auf mehrstufige Prüfverfahren unter Nutzung des firmeneigenen Testgeländes Contidrom nördlich von Hannover verwiesen. Wie es weiter heißt, würden jährlich insgesamt rund 150.000 Reifen mit einer zurückgelegten Fahrleistung von bis zu 40 Millionen Testkilometern geprüft, wobei ergänzend virtuelle Testmethoden zum Einsatz kämen, mit denen neue Reifenmodelle „schneller und mit geringerem Rohstoffeinsatz“ entwickelt werden könnten.

Durch die Auszeichnung als einer der Qualitätssieger 2026 sieht sich Continental darin „bestärkt (…), Sicherheit und Nachhaltigkeit im Alltag konsequent miteinander zu verbinden“ (Bild: Continental)

Auch in der Serienproduktion setze man auf höchste Standards, so Conti weiter. Von der Auswahl hochwertiger Rohmaterialien über automatisierte Fertigungsprozesse bis hin zur Endkontrolle jedes einzelnen Reifens erfolgen nach Unternehmensangaben sämtliche Schritte unter strengen Qualitätsvorgaben. „Dabei fließt auch das Feedback von Kundinnen und Kunden sowie Ergebnisse aus Marktanalysen kontinuierlich in die Produktverbesserung ein. Ziel ist es, höchste Zuverlässigkeit, Langlebigkeit und Sicherheit für den Alltagseinsatz sicherzustellen“, sieht der Reifenhersteller die erneute Verbraucherauszeichnung als Beleg dafür an, diesem Anspruch auch gerecht zu werden. Allerdings nicht nur dadurch, wie zugleich auf die Erfolge von Conti-Reifen bei unabhängigen Tests verwiesen wird, bei denen die Profile des Anbieters „regelmäßig Bestnoten von renommierten Automobilklubs und führenden Fachmagazinen“ einfahren zuletzt beispielsweise die Modelle „SportContact 7“ und „PremiumContact 7“ bei den jüngsten Sommerreifenvergleichen in diesem Frühjahr.