Künstliche Intelligenz (KI) sieht man bei Michelin als „sehr leistungsfähiges Tool“ an, das schnell und exakt Antworten liefern, riesige Datenmengen analysieren und grafisch aufbereiten kann. Deswegen nutzt der Reifenhersteller sie für seine Flottenmanagementwebplattform „MyConnectedFleet“. Speditionen und Flottenbetreiber könnten …
Mit ihrer in Zusammenarbeit mit der Puls Marktforschung GmbH im Zweijahresrhythmus erstellten „Best-Brands“-Studie verfolge die Zeitschriften Autohaus und Auto Service Praxis (ASP) eigenen Worten zufolge das Ziel, diejenigen Marken zu ermitteln, die im Autohaus- und Werkstattgeschäft das beste …
Dass es Bridgestone, Falken und Michelin ins Finale geschafft hatten bei dem in diesem Jahr vom Bundesverband Reifenhandel und Vulkaniseurhandwerk (BRV) erstmals vergebenen Service-Award, hatte die NEUE REIFENZEITUNG ebenso schon berichtet genauso wie darüber, welche dieser drei …
Gemeinsam haben der Fernsehsender N-TV und das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) in 55 Kategorien Deutschlands Qualitätssieger 2026 gekürt. Dazu wurde eine Onlinebefragung von rund 34.800 Kunden hinsichtlich deren Zufriedenheit mit der Qualität der Produkte/Dienstleistungen (30 Prozent), dem …
Nicht nur das Wetter während der diesjährigen „The Tire Cologne“ kann man getrost als durchwachsen bezeichnen. Die Beurteilung der aktuellen Veranstaltung und im Hinblick auf eine Beteiligung bei ihrer nächsten Ausgabe durch die diversen Aussteller bei der Reifenmesse …
Nachdem die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV) unlängst die Ergebnisse einer online durchgeführten Kundenbefragung zu insgesamt elf Reifenhandelsfilialisten veröffentlicht hat, ist die Freude bei Vergölst über das gute Abschneiden dabei groß. Denn bei dem sogenannten „Kundenvotum 2026“ …
Laut der allmonatlichen Konjunkturumfrage des Münchner Institutes für Wirtschaftsforschung (Ifo) hat sich das Geschäftsklima in der deutschen Automobilindustrie im April verschlechtert. Der zugehörige Indikator fiel demnach auf minus 23,8 Punkte nach minus 19,0 Zählern im März. Die …
Nachdem der Reifenhandel mit Blick auf das zurückliegende Jahr eine „positive Branchenbilanz zum Geschäftsjahr 2025“ ziehen konnte, hat sich die Stückzahlentwicklung im deutschen Reifenersatzgeschäft im ersten Quartal des laufenden Jahres offenbar ganz gut angelassen. Zumindest was den Absatz …
In einer von Continental beauftragten deutschlandweiten Befragung von 400 Kunden aus dem Reifengeschäft hat das Unternehmen im Bereich Supply Chain sehr gute Bewertungen erhalten. Dabei sollen die teilnehmenden Händler den Reifenhersteller insbesondere wegen kurzer Lieferzeiten, einer hohen Verfügbarkeit …
Gemeinsam mit dem SZ-Institut der Süddeutschen Zeitung (SZ) hat das auf Datenanalysen spezialisierte Unternehmen YouGov seine 2026er-Auswertung vorgelegt zur Zufriedenheit deutscher Kunden mit Blick auf alles in allem gut 790 Marken/Anbieter in 34 verschiedenen Kategorien. Dazu sollen repräsentativ …