Dreifacherfolg für Reifendiscount.de im Test von Onlineshops für Winterreifen

Die Hamburger Testsieger Portal GmbH hat auf ihrer gleichnamigen Website unter www.testsieger.de, die als „neutraler und unabhängiger Marktplatz mit integriertem Preisvergleich“ beschrieben wird, einen Vergleich von Onlineshops für Winterreifen veröffentlicht. Insgesamt wurden dafür die zehn Reifenplattformen unter www.atu.de, www.e-tyre.de, www.f1-reifen.de, www.goodtires.de, www.reifen.com, www.reifen24.de, www.reifendirekt.de, www.reifendiscount.de, www.reifentiefpreis.de sowie www.tirendo.de unter die Lupe genommen. Bewertet wurden sie gemäß Schulnotenprinzip hinsichtlich der vier unschiedlich stark gewichteten Kriterien Produkt & Preis (50 Prozent), Service & Telefon (15 Prozent), Website (20 Prozent) sowie Bestellung & Versand (15 Prozent), um basierend darauf letztlich einen Gesamtsieger zu küren, aber auch jeweils einen Preis- und Qualitätssieger bestimmen sowie die „beste Website“ würdigen zu können.

Für die vom 2. bis zum 15. September dieses Jahres durchgeführte Studie dienten demnach Anfragen nach zehn Winterreifen für die Kompakt- und Mittelklasse – Bridgestones „Blizzak LM-32 S“, Contis „WinterContact TS 850“, Dunlops „SP Winter Sport 4D“, ESA-Tecar „Supergrip 7+“, Fuldas „Kristall Control HP“, Goodyears „Ultra Grip 8 Performance“, Michelins „Alpin A4“, Nokians „WR D3“, Semperits „Speed-Grip 2“ sowie Uniroyals „MS Plus 77“ – als Grundlage für die Preisermittlung. Der günstigste auffindbare Preis wurde dabei (aus Endverbrauchersicht verständlich) mit der Bestnote 1,0 belohnt, während es ab einem 20 Prozent höherem Niveau zwei Noten abwärts ging und ab einem 40-prozentigen Plus um weitere zwei Stufen. Doch in die Kategorie Produkt & Preis soll darüber hinaus auch das Warenangebot selbst bzw. die Produktvielfalt und die Präsentation des Ganzen ebenso eine Rolle bei der Bewertung gespielt haben wie das Angebot weitergehender Informationen zu den Reifen oder die Zahlungsmodalitäten.

In der Disziplin Service & Telefon ging es um Dinge wie Erreichbarkeit und Reaktionszeit bzw. die Beantwortung zweier Testfragen, während in Sachen Website unter anderem ein Blick auf die angebotenen Suchfunktionen geworfen wurde. Mit Funktionen wie einem Kaufberater/Lexikon, Merk- bzw. Wunschzettel, Produktvergleich oder Montage- und Wartungstipps sowie Vorschlägen zur stationären Montage konnten die Shops in Bezug auf das Thema Anwenderfreundlichkeit zusätzlich punkten genauso wie in dem Fall, dass sie über eines der vier Gütesiegel Trusted Shops, Safer Shopping (TÜV Süd), EHI-geprüfter Onlineshop oder IPS (Internet Privacy Standards) verfügen. In die Kategorie Bestellung & Versand ging den Norddeutschen zufolge alles rund um Registrierung und Kundenkonto sowie Bestellverlauf, Lieferoptionen und Stornierung mit in die Bewertung ein inklusive Widerrufsinformationen, AGBs und dem Thema Datenschutz.

Zusammenfassend hat wie im vergangenen Jahr der Onlineshop unter www.reifendiscount.de (Reiff) den besten Eindruck bei dem Vergleich hinterlassen, weswegen er mit der Gesamtnote 1,80 („gut“) zum Testsieger gekürt wird. Aber nicht nur das: Auch den Titel als Qualitätssieger geht dank der Teilnote 1,87 („gut“) und gefolgt von den Tirendo- und ATU-Shops jeweils mit der Teilnote 2,08 ebenso an ihn wie die Würdigung als „beste Website“ mit der Teilnote 1,35 („sehr gut“) vor den „Verfolgern“ Reifen.com (1,63) und ATU (1,70). Im Gesamtranking folgen die Plattformen www.reifendirekt.de der Delticom AG mit der Note 2,22 („gut“) und www.reifen.com mit der Note 2,23 („gut“) auf Reifendiscount.de. „Insgesamt liegt das Testfeld sehr nah beieinander: So wurden neun Shops mit dem Notenspektrum von 2,2 bis 2,5 bewertet, was für eine gleichbleibend hohe Qualität bei den Reifenshops spricht“, kommentieren die Hamburger das Ergebnis ihres diesjährigen Webshopvergleiches. Preissieger wurde übrigens die Plattform unter www.f1-reifen.de mit der Bestnote 1,28 („sehr gut“) gefolgt von E-Tyre (1,29) und Goodtires (1,39). cm