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TÜV bestätigt GRS niedrige Reklamationsquoten und gute Kommunikation

Die Goodyear Retail Systems (GRS) haben das jährliche Überwachungsaudit der TÜV Rheinland Cert GmbH nach ISO 9001:2015 erfolgreich bestanden. Das Audit bestätigt erneut die Einhaltung und kontinuierliche Verbesserung der Qualitätsmanagementprozesse in den Bereichen Marketing, Dienstleistung und Betreuung im …

„Bundle-Splitter“ von BMF entwickelt

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Der „Bundle-Splitter“ von BMF soll umfangreiche und bei Rädern teils mehrere 100 Seiten umfassende KBA-Originalprüfberichte automatisiert in mehrere Einzelanlagen aufsplitten können (Bild: NRZ/Christian Marx)

Die auf Reifen-, Felgen- und Fahrzeugdaten spezialisierte BMF Media Technology GmbH (Augsburg) hat ihr Angebot für die Branche mit einem sogenannten „Bundle-Splitter“ erweitert. Dahinter verbirgt sich ein Tool, mit dem umfangreiche und bei Rädern teils mehrere 100 Seiten …

Kfz-Betriebe können sich für Kundenzufriedenheits-Award vom TÜV Rheinland anmelden

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Beim Kundenzufriedenheits-Award vom TÜV Rheinland werden teilnehmende Kfz-Betriebe auf Basis von Mystery Calls und Mails, Mystery Shopping vor Ort durch Testkunden sowie eines Werkstatttests bewertet (Bild: TÜV Rheinland)

Autohäuser und Werkstätten deutschlandweit können sich ab sofort für den diesjährigen TÜV-Rheinland-Award in Sachen Kundenzufriedenheit anmelden. Dabei werden Kfz-Betriebe in Bezug auf ihre Kundenorientierung bewertet auf Basis von Mystery Calls und Mails, Mystery Shopping vor Ort durch Testkunden …

Fahrer von E-Autos vertrauen freien Werkstätten viel weniger als vertragsgebundenen

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Hinsichtlich Reparaturen und Wartung haben 79 Prozent der an der Umfrage teilnehmenden Fahrer von Elektrofahrzeugen Markenwerkstätten ihr Vertrauen ausgesprochen, freien Werkstätten aber lediglich knapp 20 Prozent (Bild: TÜV Rheinland AG)

Für seinen Werkstattmonitor 2022 hat der TÜV Rheinland gut 2.000 Fahrer von Elektrofahrzeugen zur Zufriedenheit ihren Kfz-Servicebetrieben bzw. zu dem Vertrauen in sie befragt. Dabei sollen vertragsgebundene Werkstätten gegenüber den sogenannten Freien deutlich besser abgeschnitten haben. Demnach zeigten …

HUK-Coburg beteiligt sich an Pit-Stop

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Vorbehaltlich der Prüfung durch die zuständigen Kartellbehörden übernimmt der Versicherer HUK-Coburg ein gutes Viertel (25,1 Prozent) der Anteile an der Werkstattkette Pit-Stop, an der auch Bridgestone schon eine Beteiligung ist (Bild: Pit-Stop)

Der Versicherer HUK-Coburg will sein Serviceangebot rund um Mobilität weiter ausbauen und übernimmt dazu – vorbehaltlich der Prüfung durch die zuständigen Kartellbehörden – 25,1 Prozent an der Werkstattkette Pit-Stop, an der ja auch Bridgestone schon eine Beteiligung hält

Select Congress 2022: Digitale Zukunft der feien Werkstatt steht im Mittelpunkt

Der Werkstattalltag befindet sich in einem digitalen Wandel. Damit Kfz-Betriebe diesen nicht verschlafen, will der Select Congress 2022 am 14. und 15. Mai Zukunftslösungen aufweisen. Neben Workshops, Expertenvorträgen und der nächsten großen Entwicklung in Sachen Vjumi steht eine …

Freie Werkstatt ist des Dienstwagenfahrers Liebling

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„Es lohnt sich, die Gruppe der Dienstwagenfahrenden gezielt anzusprechen und mit dem eigenen Service zu überzeugen“, sagt Dr. Matthias Schubert, Executive Vice President Mobilität beim TÜV Rheinland. Zumal rund drei Viertel von ihnen beim Reifenwechsel frei über die Werkstatt entscheiden können (Bild: TÜV Rheinland)

Fahrer von Dienstwagen sind zwar generell zufrieden mit ihrer Werkstatt. Doch laut einer entsprechenden Umfrage des TÜV Rheinland unter ihnen, schneiden dabei die freien Betrieben noch ein klein wenig besser ab. Denn 94,0 Prozent der Befragten gaben an, …

Ursache und (Nach-)Wirkung – TV-Wiederholung weckt Neugier an Schubert/Euromaster

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Immer dann, wenn RTL so wie gerade gestern die „Undercover-Boss“-Folge mit Ex-Euromaster-Geschäftsführer Dr. Matthias Schubert im TV wiederholt, spiegelt sich das auch in den Zugriffszahlen bestimmter Beiträge zur Person/Firma auf den Webseiten der NEUE REIFENZEITUNG wider (Bild: NRZ/Christian Marx)

Mittlerweile ist die Erstausstrahlung gute sechs Jahre her und nach zwischenzeitlich Andreas Berents mit Dr. David Gabrysch schon sein Nach-Nachfolger als Euromaster-Geschäftsführer für Deutschland und Österreich in Amt in Würden. Doch wenn der Fernsehsender RTL diejenige Folge seines …

Reifenwechsel: Nur mit Drehmomentschlüssel selber montieren

Bei vielen Autofahrern steht jetzt im April wieder der Reifenwechsel auf der Terminliste. Wer optimalerweise seit Oktober mit Winterreifen unterwegs war, zieht nun um die Osterzeit wieder die Sommerreifen auf – ganz im Sinne der Faustformel „von O …

Ganzjahresreifen von Berlin Tires jetzt in 38 Größen verfügbar

Berlin Tires bietet ab sofort ein größeres Sortiment an Ganzjahresreifen. Der „All Season 1“ ist nicht mehr nur in 21 sondern 38 Dimensionen zu bekommen, heißt es aus dem Unternehmen. Der Reifen sei vom TÜV Rheinland zertifiziert und …