Fahrer von E-Autos vertrauen freien Werkstätten viel weniger als vertragsgebundenen

Für seinen Werkstattmonitor 2022 hat der TÜV Rheinland gut 2.000 Fahrer von Elektrofahrzeugen zur Zufriedenheit ihren Kfz-Servicebetrieben bzw. zu dem Vertrauen in sie befragt. Dabei sollen vertragsgebundene Werkstätten gegenüber den sogenannten Freien deutlich besser abgeschnitten haben. Demnach zeigten sich rund 84 Prozent der Befragten mit dem von Markenwerkstätten erbrachten Service zufrieden oder sogar sehr zufrieden. Hinsichtlich Reparaturen und Wartung sprachen ihnen 79 Prozent ihr Vertrauen aus. Freien Werkstätten sollen bei Reparatur und Wartung von Elektroautos demgegenüber lediglich knapp 20 Prozent vertrauen und Werkstattketten sogar nur fast sieben Prozent der Umfrageteilnehmer. Als weiteres Ergebnis hat der Werkstattmonitor 2022 dem TÜV Rheinland zufolge ergeben, dass die überwiegende Mehrheit der Fahrer von Elektroautos (gut 94 Prozent) keine Preisvergleiche einholt vor Beauftragung eines Kfz-Servicebetriebes und wenn, dann in der Regel bei Markenwerkstätten (gut 76 Prozent). cm