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Reifenhändler regt sich über Erreichbarkeit und Service von Paketversender DPD auf

Jürgen Scheel ist genervt. Wenn er an seine Zusammenarbeit mit DPD denkt, stehen ihm mittlerweile die Haare zu Berge. Der Grund: Seit Dezember weht bei dem Paketversender ein anderer Wind. Da bekam Jürgen Scheel, Einkäufer von der K+K …

Alcar gibt Veränderungen der telefonischen Servicezeiten bekannt

Der Räderhersteller Alcar schreibt an seine Kunden: „Um für Sie die Versorgungssicherheit gewährleisten zu können, haben wir alle wichtigen Positionen im Unternehmen mit regional unterschiedlichen Teams besetzt. Wir werden, so lange es uns seitens der Behörden gestattet ist, …

24 Milliarden Euro nur für Wartungs- und Reparaturarbeiten in Deutschland

Im vergangenen Jahr haben laut BBE Automotive die Autofahrerinnen und Autofahrer in Deutschland alleine für die Wartung- und Reparatur ihrer Fahrzeuge 24 Milliarden Euro inklusive Mehrwertsteuer ausgegeben, drei Prozent mehr als 2018. Damit verbunden waren 58 Millionen Werkstattbesuche, …

ADAC Truckservice führt Regionalkonferenzen ein

Der ADAC Truckservice führt ab 2020 Regionalkonferenzen ein. Das hat der Partnerbeirat auf seiner Sitzung im Dezember einstimmig beschlossen. Die Regionalkonferenzen sollen dem Austausch der Partnerwerkstätten dienen und böten ab März die Möglichkeit, regionale Themen zu diskutieren und …

Keine Garantiearbeiten mehr durch ATU für Borgward-Fahrzeuge

ATU und der Automobilhersteller Borgward haben ihre OEM-Service-Partnerschaft beendet. Damit wird ATU ab dem 1. Januar 2020 keine OEM-Leistungen mehr für Fahrzeuge dieser Marke ausführen. Dazu gehören etwa Garantie- und Gewährleistungsarbeiten, die nicht mehr über die Werkstattkette abgewickelt …

Continental gibt in den EMEA-Märkten zehn Jahre Garantie auf Landwirtschaftsreifen

Continental führt eine Garantie für seine Landwirtschaftsreifen in der EMEA-Region ein: Der Reifenhersteller bietet seinen Kunden künftig eine Garantiezeit von bis zu zehn Jahren ab Kaufdatum an. Die Gewährleistung gilt für alle Radialreifen von Continental, die seit dem …

Mit Schulungen auf dem neuesten Wissenstand bleiben

Egal ob technisch, rechtlich oder betriebswirtschaftlich – um als Werkstatt erfolgreich im Markt zu agieren, gilt es sich zu den unterschiedlichsten Themen regelmäßig fortzubilden. Eine Vielzahl an Möglichkeiten bietet dazu der neue Schulungskatalog 2020 der Hess Gruppe sowie …

Continental präsentiert neue Reifen-App für die Landwirtschaft

Continental bietet neue Service-App „Agrar TireTech“ für Landwirtschaftsreifen in den App-Stores ab sofort zum Download an. Mit der App ergänzt das Unternehmen sein bestehendes Dienstleistungs- und Serviceangebot um eine weitere digitale Lösung für Endkunden, Händler und Vertragspartner und …

Gute Tat, gute Fahrt: Vergölst entwickelt die ServiceCard weiter

Vor etwa drei Jahren hat Vergölst die ServiceCard eingeführt. Mit der Vorteilskarte konnten Kunden bislang vor allem sparen. Künftig können sie durch die Karte und die Einwilligung in die digitale Kommunikation mit dem Reifen- und Autoservicedienstleister auch der …

Vergölst Reifen+ Autoservice in Kassel überzeugt durch Service

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Jetzt steht es fest: Der beste Service Partner bei der „Conti360° Quality Challenge“ ist Vergölst Reifen+ Autoservice in Kassel. Das Team um Fachbetriebsleiter Thomas Brendel freut sich über den ersten Platz und bekommt einen Gutschein im Wert von …