Beiträge

Vergölst hilft, das Kundenerlebnis beim Partner systematisch zu erfassen

Unabhängige Berater stellen derzeit einzelne Vergölst-Partnerbetriebe in Bezug auf die Kundenwahrnehmung auf den Prüfstand. Das Ziel der Initiative ist die Optimierung bestehender sowie die Entwicklung neuer Verkaufsraumkonzepte, wie es dazu aus Hannover vom Hauptsitz der Continental-Handelstochter heißt. Und …

Mirjam Berle geht Partnerschaft mit Bommersheim Consulting ein

Goodyears langjährige Kommunikationsdirektorin Mirjam Berle ist eine Partnerschaft mit der strategischen Personal- und Unternehmensberatung Bommersheim Consulting eingegangen, die sich auf den Mittelstand spezialisiert hat. Berle verstärke bei dem in München ansässigen Beratungsunternehmen das Expertteam im Rahmen ihrer Selbstständigkeit, …

Verkauf im Reifenhandel in Zeiten von Corona: Juristisch klar, vor Ort aber mehr als undurchsichtig

Bund und Länder haben massive Einschränkungen für das öffentliche Leben beschlossen, um die Ausbreitung des Corona-Virus einzudämmen. Davon betroffen ist auch der Einzelhandel. Jedenfalls Geschäfte, die nicht für den täglichen Bedarf erforderlich sind. Wie sieht es nun mit …

Ehemaliger Cooper-Mitarbeiter eröffnet Beratungsfirma für die Reifenindustrie

Vor Kurzem hat Haluk Kizilay seine Beratungsfirma Tire Industry Consulting (TIC) in Überlingen am Bodensee eröffnet. Das Unternehmen biete vor allem Services für die Reifenindustrie an, heißt es in einer Mitteilung. Der Geschäftsführer des Unternehmens ist Haluk Kizilay.…

Kaufverhalten der Kunden ändert sich: „Jetzt sofort und darf nichts kosten”

Die rasant wachsende Verbreitung digitaler Kommunikationsmittel hat auch den Reifenhandel in den vergangenen Jahren entscheidend verändert. Nicht nur, weil der Onlinehandel mit dem traditionellen Filialhandel in Konkurrenz steht, sondern auch, weil sich das Kundenverhalten insgesamt verändert hat. Die …

Schweizer Tester: Bei der Reifenberatung ist noch Luft nach oben

Immer mehr Autofahrer kaufen ihre Reifen im Internet. Der Reifenfachhandel schimpft darüber. Doch hat es für die Kunden auch Vorteile, zum Fachhändler zu gehen? Das Schweizer Institut für Qualitätstest hat dies genauer untersucht. Speziell qualifizierte und verdeckte Testkäufer …