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Basierend auf einer Auswertung von mehr als 800.000 Onlineinterviews, die das Marktforschungsunternehmen im Zeitraum vom 1. September 2016 bis zum 31. August 2017 täglich für seinen sogenannten Markenperformance-Tracker repräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 18 Jahren durchführte, hat …
Weil Verbraucher wohl am besten entscheiden können, wer einen besonders guten Kundenservice bietet, hat das Magazin Focus Money sie diesbezüglich befragt im Rahmen des sogenannten Deutschlandtests. Mithilfe eines Onlinepanels wurde im Juli und August dieses Jahres eine entsprechenden …
Basierend auf Verbraucherbefragungen kürt die Tageszeitung Die Welt in Kooperation mit der ServiceValue GmbH seit 2010 diejenigen Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen, die in Deutschland mit dem besten Kundenservice glänzen können. Angesichts dessen, dass ATU in der Kategorie …
Nachdem der Onlinemarktplatz eBay im Mai gemeinsam mit ATU erstmals einen Montageservice angeboten hat, führt das US-Unternehmen dieses Zusatzangebot nun auch auf seinem Heimatmarkt ein, und zwar für alle registrierten und autorisierten Händler. Außerdem neu im Angebot: ein …
Nach zuletzt 2016 haben die Zeitung Die Welt, die ServiceValue GmbH und die Goethe-Universität Frankfurt in Zusammenarbeit wieder die in Sachen Kundenservice besten Unternehmen ermittelt. Dazu wurden erneut insgesamt über 1,5 Millionen Kundenurteile zu diesmal knapp 2.900 …
Wie schon im vergangenen Jahr hat die Zeitschrift AutoBild gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut Statista einmal mehr Deutschlands „Beste Werkstätten“ gekürt. Das Ganze basiert demnach einerseits auf den von 13.000 Magazinlesern abgegebenen Meinungen. Wie es weiter heißt, hätten andererseits …
Gerade einmal rund zwei Jahre ist es her, dass Point S Development und die Mobivia-Gruppe eine Einkaufskooperation geschlossen und dafür unter dem Namen Alianco eine entsprechende Gesellschaft gegründet haben. Zum Ende dieses Jahres soll die diesbezügliche Zusammenarbeit beider …
15 ATU-Filialen wurden jetzt auf der Internationalen Automobil-Ausstellung (IAA) in Frankfurt ausgezeichnet. Basis der Auszeichnung waren die Qualitätstests von TÜV Süd bei allen ATU-Filialen, von denen die jetzt ausgezeichneten 15 die volle Punktzahl erhielten. ATU hat TÜV Süd …
Von einem „unerwartet großen Ansturm“ berichtet die Werkstattkette ATU mit Blick auf ihre auch 2017 wieder gestartete Aktion „Glühwürmchen“. Wie in früheren Jahren werden dabei erneut kostenlos Warnwesten verteilt, um so zur Sicherheit von Vorschulkindern im Straßenverkehr …
Seit 2. September bis einschließlich heute läuft bei der Werkstattkette wieder mal eine Preisaktion mit Blick auf Reifen und Räder. Damit Autofahrer für die kommende kalte Jahreszeit gerüstet sind werden, ihnen demnach „19 Prozent Mehrwertsteuer geschenkt“ auf alle …