Basierend auf Verbraucherbefragungen kürt die Tageszeitung Die Welt in Kooperation mit der ServiceValue GmbH seit 2010 diejenigen Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen, die in Deutschland mit dem besten Kundenservice glänzen können. Angesichts dessen, dass ATU in der Kategorie …
Das Achsvermessungssystem AXIS4000 sei ab sofort für alle Mercedes-Benz Nutzfahrzeug-Servicebetriebe offiziell freigegeben und über den weltweit gültigen EPC-Teilekatalog zu bestellen, heißt es bei der Haweka AG. Nach strengen Tests und aufwendigen Funktionsprüfungen seien alle Bewertungskriterien mit Bravour erfüllt …
Gemäß der EU-Richtlinie 2014/45/EU, die ab dem 20.05.2018 in Kraft tritt, wird ein offensichtlich nicht funktionstüchtiges Reifendruckkontrollsystem (RDKS/ TPMS) bei der Hauptuntersuchung als erheblicher Mangel eingestuft. „Somit wird die erforderliche HU-Prüfplakette nicht erteilt“, heißt es dazu in der …
Es ist wieder soweit. Planen, bestellen, montieren, die Taktung steigt. Gettygo steht seinen Kunden dabei wie immer mit seinem umfassenden Sortiment sowie mit Rat und Tat zur Seite. Und darüber hinaus möchte die Online-Plattform zusätzlich die Menschen belohnen, …
Nach der als erfolgreich bezeichneten Premiere ein einigen Wochen zuvor hatten der zur Delticom AG gehörende Onlinereifenshop Tirendo und die von Sumitomo Rubber Industries (SRI) hergestellte Reifenmarke Falken Tyre Ende September im Rahmen des Reinoldus-Langstreckenrennens der VLN am …
Laut der Delticom AG haben sich fünf neue Partner ihrem MobileMech-Konzept angeschlossen, das mithilfe entsprechend ausgestatteter Servicefahrzeuge Kunden unter anderem eine mobile Reifenmontage anbietet – egal ob zu Hause oder am Arbeitsplatz. „Mit dem mobilen Reifen- und Autoservice …
Die Wolk After Sales Experts GmbH veranstaltet Ende November ihren zweiten „Annual European Automotive Aftersales Summit“. Ziel der Tagung ist es, so der Veranstalter mit Sitz in Bergisch Gladbach, „Aftermarket-Trends unter regional- und zielgruppenspezifischen Aspekten zu betrachten“, heißt …
Nach zuletzt 2016 haben die Zeitung Die Welt, die ServiceValue GmbH und die Goethe-Universität Frankfurt in Zusammenarbeit wieder die in Sachen Kundenservice besten Unternehmen ermittelt. Dazu wurden erneut insgesamt über 1,5 Millionen Kundenurteile zu diesmal knapp 2.900 …
Basierend auf einer im Juni und Juli dieses Jahres durchgeführten Befragung von 22.700 Personen zum Service von mehr als 2.300 Unternehmen verschiedenster Branchen haben TestBild und Statista letztlich gut 720 von ihnen für „beste Servicequalität 2017/2018“ ausgezeichnet.
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Um die durchgehende Mobilität seiner Kunden während eines Werkstattaufenthalts zu gewährleisten, kann Reifen Lorenz ab sofort an drei Standorten einen weiteren Servicebaustein anbieten: In Kooperation mit der Reifenmarke Matador aus dem Hause Continental Reifen hat der Reifenhändler für …