Sieg für Reiffs Reifendiscount bei Test von B2C-Reifenshops

Die Hamburger Testsieger Portal AG, die ihre Website unter www.testsieger.de als „neutralen und unabhängigen Marktplatz mit integriertem Preisvergleich“ charakterisiert, hat einmal mehr Endverbraucheronlineshops für Reifen unter die Lupe genommen und hinsichtlich der vier Kategorien Produkt/Preis, Service/Telefon, Website sowie Bestellung/Versand bewertet. Dabei ging es entsprechend der Jahreszeit diesmal um die aktuell beliebtesten Produkte in der Kategorie Winterreifen sowie die zehn Bestseller der jeweiligen Onlineshops. Ingesamt wurden insgesamt 18 Shops – darunter als „übliche Verdächtige“ unter anderem die von ATU, Delticom, Goodwheel, Reifen.com, Tyredating/Popgom oder Tirendo – überprüft.

Die letztendliche Auswahl wurde demzufolge nach einer Google-Analyse getroffen, welche Winterreifenshops bei Suchbegriffen wie „Winterreifen online“, „günstige Winterreifen“, „Shops Winterreifen“ etc. jeweils auf der ersten Seite als Anzeige oder Suchergebnis zu finden waren. „Im zweiten Schritt wurden Shops ausgewertet, die bei den größten Preissuchmaschinen gelistet waren. Diejenigen Anbieter, die dort zu den beliebtesten Produkten am häufigsten vertreten waren, wurden ebenfalls in den Test aufgenommen. Zudem haben wir die Bewertungen der Shops bei den gängigen Portalen (z.B. Ekomi und Trusted Shops) analysiert und die Kundenmeinungen als weiteres Kriterium für die Aufnahme in den Test berücksichtigt“, erklären die Norddeutschen die Zusammenstellung des Wettbewerberfeldes.

Bei alldem soll sich der Test an Personen richten, die Winterreifen online kaufen wollen und wissen möchten, welcher Shop für sie der richtige ist. Letztendlich wird der Shop unter www.reifendiscount.de, der von der Reiff Reifen und Autotechnik GmbH betrieben wird, zum Gesamtsieger des Vergleiches gekürt. Überzeugt habe er unter anderem damit, dass der Kunde zur Erleichterung der Kaufentscheidung das Unternehmensangebot auf der Webseite nach Hersteller, Preis, Geschwindigkeitsindex und Fahrzeugtyp filtern könne und sie eine als bequem beschriebene Sortierfunktion sowie guten Service biete. Dafür wurden die Gesamtnote 1,8 („gut“) bzw. 84 von 100 möglichen Punkten vergeben.

Dicht dahinter kommen mit der Note 2,1 Goodwheel und Popgom sowie die Münchner KB Kfz-Teile Internet Vertriebs GmbH mit ihrer Website unter www.autoreifen-outlet.de ins Ziel. Diese Shops werden ebenfalls als „gut“ bezeichnet, wobei sich die ersten beiden bei jeweils gut 78 Punkten nur um eine Nachkommastelle unterscheiden und Letzterer auf leicht mehr als 77 Wertungspunkte kommt. Ebenfalls „gut“ schneiden der ATU-Shop (Note 2,2 bzw. 75 Punkte), die Plattform unter www.koenig-felgen.de (Note 2,3 bzw. 74 Punkte), Tirendo (Note 2,4 bzw. 73 Punkte), Reifen.com (Note 2,4 bzw. 72 Punkte), www.f1-reifen.de (Note 2,4 bzw. 72 Punkte), www.reifensuche.com (Note 2,4 bzw. gut 71 Punkte), Delticom/Reifendirekt (Note 2,5 bzw. knapp 71 Punkte) sowie www.fairtyre.eu (Note 2,5 bzw. 70 Punkte) ab.

„Befriedigend“ werden die vier B2C-Reifenshops unter www.reifen-profis.de mit der Note 2,6 bzw. gut 67 Punkten, www.reifentiefpreis.de und www.goodtires.de jeweils mit der Note 2,7 und knapp 67 Punkten sowie www.giga-reifen.de (Note 2,7 bzw. 66 Punkte) von der Testsieger Portal AG bewertet, mit „ausreichend“ und gar „mangelhaft“ bzw. den Noten 4,2 und 5,0 diejenigen unter www.reifendachs.de sowie www.reifengrip24.de. Ausschlaggebend für das vergleichsweise schlechte Abschneiden der beiden Letztgenannten sind offenbar Probleme rund um die Sicherheit der Sites, weil die hinter dem Angebot stehenden Anbieter die persönlichen Daten ihrer Kunden unverschlüsselt übertragen. Deshalb seien die Shops in Bezug auf ihre Wertung um zwei Notenstufen abgewertet worden, heißt es.

Unabhängig von der insgesamt doch recht guten Bewertung der Shops – immerhin schneiden zwei Drittel „gut“ ab – verweisen die Hamburger allerdings auf hier und da Nachholbedarf insbesondere im Servicebereich. Allerdings nicht so beim Gesamtsieger, der in der Disziplin Servicequalität ebenso die Nase vorn hat wie in Sachen der Website selbst. Der Reiff-Onlineshop unter www.reifendiscount.de überzeuge „mit kompetentem Service und einer großen Vielfalt an Zahlungsarten“, sagen die Tester. Anders als der Name des Shops vermuten lassen würde, muss er sich beim Preis-Ranking allerdings einem Wettbewerber geschlagen geben: Günstigste Preise bescheren Goodwheel den vordersten Platz in dieser Kapitelwertung bzw. den Titel als „Preissieger“. cm