Flotten-Internetportal mit Online-Terminplaner von ATU

Manfred Koller, Leiter des Bereichs Flottenkunden bei ATU, stellt ein neues Internetportal mit Online-Terminplaner vor: „Damit bieten wir einen bisher in der Branche einmaligen Service an.“ Der Fahrer eines Firmen-Pkw kann sich mit seinen Benutzerdaten in einen exklusiven passwortgeschützten Bereich einwählen.

Dort sind sämtliche Daten zu seinem Fahrzeug und die vom Fuhrparkmanager freigegebenen Waren und Dienstleistungen hinterlegt. Der Kunde hat die Möglichkeit, Termine für bestimmte Dienstleistungen (insbesondere Inspektionen) mit einem Vorlauf von drei Tagen online in jeder ATU-Filiale zu buchen. Der Vorteil für den Kunden: Er kann seinen Termin innerhalb bestimmter Fenster ohne telefonische Rücksprache frei wählen und beim Termin in der Werkstatt ist bereits alles für den Service vorbereitet und sind garantiert alle Teile verfügbar.

„Anstatt einer Vielzahl von Terminen bei verschiedenen Anbietern bekommt der Flottenkunde also bei ATU alles in einem Boxenstopp“, so Koller, unterstützt durch eine zentrale, bundesweit einheitliche Abrechnung und Vertragsdatenverwaltung.

Im Flottenkundengeschäft hat sich ATU bereits zu einer festen Größe entwickelt. Seit über zwei Jahren nehmen Flottenkunden die Dienstleistungen von ATU in Anspruch: Inspektion gemäß Herstellervorgaben (zu ATU-Festpreisen), sämtliche technischen Instandhaltungsarbeiten sowie Ersatz der Sommer- und Winterreifen sind ein Ausschnitt aus der Dienstleistungspalette.

Seit einiger Zeit bietet ATU bundesweit auch Autoglasservice an. In allen knapp 500 Standorten führt das Unternehmen für seine Flottenkunden Steinschlagreparaturen und Scheibenaustausch durch, unterstützt durch einen Internet-Kalkulator für die Auftragsabwicklung.

Die Bereitstellung von Leihfahrzeugen sowie die Einlagerung von Reifen im gesamten Bundesgebiet runden die Dienstleistungen von ATU für Firmen-Pkw ab – alles aus einer Hand ist die Mission des ATU-Flottenkundendienstes.

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