Freie Werkstätten im Spagat zwischen Preisdruck und OE-Qualität

Der Kostendruck für freie Kfz-Betriebe verschärft sich. Während Autofahrer ihre Reparaturentscheidungen zunehmend von Preisvergleichen abhängig machen, steigen gleichzeitig die Anforderungen an die technische Qualität und die Schnelligkeit der Abwicklung. Branchenexperten beobachten eine wachsende Kluft zwischen Kundenerwartung und wirtschaftlicher Realität der Werkstätten. „Freie Werkstätten müssen heute eine Qualität liefern, die früher ausschließlich Vertragswerkstätten zugeschrieben wurde, und dabei preislich hochgradig attraktiv bleiben“, erklärt Maximilian Weiss, Geschäftsführer von Ecanis.