Die Flottenkosten immer im Blick

Kundenzentrierung im Fuhrparkmanagement bedeutet längst eines: Kostenzentrierung. Denn steigende Kosten gelten unter Fuhrparkmanagern inzwischen als größte Herausforderung. Eine der wichtigsten Stellschrauben: administrative Aufwände reduzieren.

Eine Umfrage des Autoservicenetzwerks FleetPartner in Zusammenarbeit mit Statista ergab ganz klar: Unter allen Herausforderungen, mit denen Fuhrparkmanager aktuell zu kämpfen haben, sind steigende Kosten die mit Abstand größte. Das bestätigen 48 Prozent der 500 befragten Fuhrparkverantwortlichen in Deutschland.

Einsparpotenzial in der Administration

Nach der Optimierung von Standzeiten und der Reduzierung von Servicekosten sehen die befragten Flottenmanager das größte Einsparpotenzial mit 43 Prozent in den administrativen Prozessen, z.B. in der Abwicklung von Rechnungsprozessen. FleetPartner sieht es daher als Kernaufgabe an, seinen Kunden vor allem auch in der Administration maximale Prozesseffizienz zu bieten.

Digitale Lösungen senken Aufwände

Mit seinen digitalen Lösungen bietet das deutschlandweite FleetPartner Netzwerk seinen Flottenkunden die Möglichkeit, Serviceleistungen unkompliziert zu koordinieren und Aufträge einfach zu autorisieren. Der gesamte Prozess von der Terminbuchung bis hin zur Rechnungsstellung wird digital abgebildet, sodass die Flottenmanager von einem deutlich geringeren Aufwand in ihrer Administration profitieren. Dafür bietet das Partner-Netzwerk seinen Kunden neben einem innovativen Terminbuchungs-Tool auch Zugang zu zwei smarten Autorisierungsplattformen.

Effizientes und schnelles Terminmanagement mit repareo

FleetPartner hat kürzlich mit repareo einen neuen Servicepartner dazugewonnen, der eine schnelle und unkomplizierte Buchung von Werkstattterminen garantiert. Freie Verfügbarkeiten werden online in Echtzeit dargestellt, was die Planung für Flottenmanager erheblich erleichtert. Diese Integration spart nicht nur Zeit und Kosten, sondern minimiert gleichzeitig Standzeiten und optimiert Serviceprozesse.

FleetPartner Plattform: Auftragsautorisierung mit wenigen Klicks

Ein vorher mit dem Kunden definiertes Regelwerk wird auf der FleetPartner Plattform hinterlegt. Dort ist festgelegt, welche Aufträge freigegeben werden dürfen. Der Vorteil: Die Flottenmanager bekommen auf dieser Basis alle genehmigungspflichtigen Aufträge farblich gekennzeichnet. So ermöglicht es FleetPartner seinen Kunden, Werkstattaufträge schnell freizugeben oder abzulehnen. Das spart erhebliche administrative Ressourcen und damit Kosten. Darüber hinaus bietet FleetPartner eine Schnittstellenprogrammierung zu den drei ERP-Systemanbietern TyrePro, TOP-M und Desk Tyreline an und setzt damit einen neuen Standard in dem Netzwerk. Die Abwicklung erfolgt direkt aus dem eigenen System in der Filiale, was eine Doppelerfassung für Flottenkunden überflüssig macht und dem steigenden Kapazitätsmangel vor Ort Rechnung trägt.

Auftragsautorisierung vollautomatisiert

Freigabeprozesse für Autoservices laufen mit der Autorisierungsplattform ControlExpert deutlich effizienter ab. Eine eigens geschaffene Schnittstelle ermöglicht es, Autoservice-Aufträge durch eine neutrale Instanz komplett automatisiert checken und freigeben zu lassen. Flottenmanager sparen damit im hektischen Alltag noch mehr Ressourcen, da eine händische Freigabe komplett entfällt. Freigaben werden somit automatisiert, der Rechnungsversand digitalisiert und die fehlerhaften Rechnungen nahezu auf null reduziert.

Steigende Kosten – mangelndes Kostenmonitoring

Aufwände reduzieren, das ist das eine. Kosten dauerhaft im Blick zu behalten, das andere. Dabei ist laufendes Kostenmonitoring wichtig, besonders angesichts eines immer weiter steigenden Kostendrucks. Umso überraschender, dass im Rahmen der Umfrage von FleetPartner und Statista herauskam: Noch immer geben 23 Prozent der befragten Fuhrparkverantwortlichen an, die Total Costs of Ownership (TOC) nicht zu ermitteln. Auch hier können die digitalen Lösungen von FleetPartner Abhilfe schaffen. Denn alle erbrachten Leistungen werden dokumentiert, was ein ganzheitliches Kostenmonitoring ermöglicht.