Änderung in der ATU-Geschäftsführung – neuer CEO kommt
Sascha Bopp (52) übernimmt ab 1. Oktober 2022 den Vorsitz der ATU-Geschäftsführung (CEO). Er folgt auf Matthieu Foucart (49), der nach vier Jahren nach Frankreich zur ATU-Muttergesellschaft Mobivia zurückkehrt. Dort übernimmt er die Gesamtverantwortung für das Werkstatt- und Fachmarkt-Geschäft der Mobivia-Gruppe mit ihren Marken Norauto, Midas, Auto 5 und ATU.
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Ich habe den BMW X 1 für eine Reparatur in Wismar übergeben Auto steht , Was geht ,ich wollte einen Kostenvoranschlag, keine Info , ich bin hingefahren um etwas zu erfahren.
Was ist das für ein Service?
Nichts E-Mail und kein Anruf.
Alles ist Bekannt.Und ich habe die Angestellten aufgefordert.
Wenn es ein Problem gibt, ich löse das.
MfG
Peter Sxhulz
KPN: 212
60143403401401263880
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Hallo und guter Tag,
ich benötige für meinen Mercedes Allwetter Reifen Hankook oder Vredestein der Größe
235/40/ 18,
deshalb war ich am 1.7.2023 zwecks Temin und Montage in Ihrer Filiale 34121 Kassel, Steinbergstraße 1 .
Leider haben Sie diese Reifen nicht im Sortiment.
Ich sagte der Verkäuferin, dass ich diese Reifen dann bei einem anderen Händler kaufen
und diese dann hier in der Filiale montieren lassen würde.
Daraufhin verwies die Mitarbeiterin , – nach Anweisung ihres Vorgesetzten können nur die
bei ATU gekauften Reifen hier montiert werden -.
Ich bin seit über 25 Jahre Kunde bei ATU, es ist für mich nicht nachvollziehbar wie solch eine
Regelung getroffen werden kann. SERVICE NICHT VORHANDEN !
MfG
K. Sigg
Das ist verständlich. Wir sind auch enttäuscht. Bei uns sollte die Steuerkette ausgetauscht werden. Heute bekamen wir einen Anruf, dass noch die ein weiteres Teil defekt sei, Preis über 1.500,00 Euro. Der Kostenvoranschlag war bereits über 2.500,00 Euro. Die TÜV-Nachprüfung ist am 17.05.24. D.h. Es ist zeitlich Druck. Seltsamerweise sind die beiden Herren, die das Angebot unterbreitet haben nicht da. Einer kommt erst nächste Woche wieder und der Zweite sei im Krankenstand. Wir fühlen uns getäuscht und über den Tisch gezogen. So eine Vorgehensweise halten wir für unseriös und können von diesem Unternehmen – ATU nur ABRATEN!!! Es geht hier um die Filiale Mannheim-Neckarau.