Delticom mit erweiterter Palette für Privatkunden

Der hannoversche Online-Händler Delticom bietet nun auch Privatkunden preiswerte Pkw-Ersatzteile im Internet. Von A wie Autolampen bis Z wie Zündkerzen umfasst das Angebot von www.autoteile-meile.de rund 100.000 Artikel. „90 Prozent aller Ersatzteile für Wagen ab einem Alter von zwei Jahren sind darin enthalten“, erklärt Andreas Prüfer, E-Commerce-Vorstand der Delticom. „Besonders preisgünstig sind vor allem unsere Stoßdämpfer.“

Delticom verspricht eine Lieferzeit von ein bis zwei Tagen. Geht die Bestellung bis 15 Uhr ein, liefert das Unternehmen die Ware bereits am nächsten Tag. Anhand einer Verfügbarkeitsanzeige kann der Kunde umgehend erkennen, ob ein Ersatzteil auch tatsächlich vorrätig ist. Bezahlt wird mit Kreditkarte, per Überweisung, Lastschrift oder mit Scheck. Wohin die bestellten Teile geschickt werden, bestimmt der Kunde. In Deutschland arbeitet Delticom nach eigenen Angaben mit mehr als 2.000 Partnerwerkstätten zusammen, die bislang den Reifenkunden die Reifen montiert haben. Diese sollen auch die Ersatzteile entgegennehmen und sie einbauen.

Der Online-Kauf von Pkw-Ersatzteilen verläuft analog zum Kauf im Fachhandel. Entweder gibt man in der Eingabemaske den Hersteller und den Autotyp an oder die Schlüsselnummern, die im Kfz-Schein eingetragen sind. Die Suchfunktion selektiert für den Kunden das Angebot in verschiedene Warengruppen und führt gezielt zum gewünschten Produkt. „Damit stellen wir sicher, dass der Kunde auch das richtige Ersatzteil für sein Auto erhält“, erläutert Rainer Binder, im Delticom-Vorstand verantwortlich für den Großhandel, das Prinzip. Zusätzlich sind zu allen Produkten Fotos und kurze Beschreibungen hinterlegt.

Online-Reifenhändler wird zum Online-Handelshaus

Delticom wandelt sich zunehmend vom reinen Online-Reifenhändler zum Online-Händler. Mittlerweile setzt Delticom mit den Nicht-Reifen-Produkten rund fünf Prozent vom E-Commerce-Umsatz (Gj. 2003: 31,5 Millionen Euro) um. Angefangen hat das Unternehmen im Herbst 2002 mit Motoröl und dafür inzwischen auch einen eigenen Online-Shop eröffnet: www.motoroel-direkt.de. Das gilt auch für das Geschäft mit Batterien, das im Internet-Shop unter www.batterien-direkt.de zusammengefasst ist. Hinzu kamen Produkte wie Dachboxen und Heckträger, die im Online-Reifenshop www.reifendirekt.de zu finden sind. Carports von Delticom erhält man unter www.carports-direkt.de.