Web-Shop der Command AG mit mehr Servicefunktionen

Die Command AG hat zusammen mit der Innovate Software GmbH den Web-Shop der „Tradesprint“ genannten SAP-Branchenlösung für den technischen Großhandel, Kfz-Teile- und Reifenhandel aufgerüstet – die B2B-Plattform ist Java-basiert und direkt in „Tradesprint“ integriert. Um den Anforderungen mittelständischer Unternehmen zu entsprechen, wurde der Web-Shop bereits vorkonfiguriert und ist nach Aussagen des Anbieters daher in kurzer Zeit einzuführen. „Mit der Online-Bestellmöglichkeit schaffen Händler eine bessere Bindung zu ihren Kunden: Die Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit des Online-Shops kommt dem Handelsgeschäft entgegen, bei dem oftmals eine 24-Stunden-Liefergarantie gefordert wird“, so ein Sprecher der Command AG.

Nach der Anmeldung mit einem Kennwort könne der Kunde jetzt jederzeit auf der Plattform eine Anfrage starten, Preise und Verfügbarkeiten abfragen und eine Bestellung auslösen. Außerdem lasse sich anschließend verfolgen, welchen Bearbeitungsstatus die Anfrage bzw. Bestellung hat. Da die Auftragsdaten direkt in die SAP-Branchenlösung einfließen, kann der Auftrag ohne erneute manuelle Erfassung bearbeitet und die Auslieferung gestartet werden. Als weiteren Vorteil der direkten Dateneingabe durch den Kunden nennt Command eine geringere Fehlerquote und dadurch weniger Retouren und damit wiederum Kosteneinsparungen beim Großhändler.

Darüber hinaus können digitale Teilekataloge in den Web-Shop mit eingebunden werden, sodass eine Artikelsuche möglich ist, ohne dass ein separates Katalogsystem auf dem Rechner des Kunden installiert sein muss. Der Weiteren – so der Anbieter – lasse sich die Plattform zum Dateninformationszentrum ausbauen, über das Hersteller ihren Kunden aktuelle Preislisten sowie Artikelbeschreibungen und -zeichnungen als Updates zum Download zur Verfügung stellen können. Der User wird sofort nach dem Login auf möglicherweise vorliegende Aktualisierungen hingewiesen. Speziell zum Thema Web-Shop wird die Innovate Software GmbH am 19. März am CeBIT-Stand der Command AG für Informationen zur Verfügung stehen.