Der Michelin-Konzern ist im Wandel. Es ist auffällig: Gerade in den vergangenen zwei bis drei Jahren hat der französische Hersteller nicht mehr nur „kleine Schritte“ unternommen, um seine Strukturen den sich ändernden Marktanforderungen anzupassen. Vielmehr vollzieht das Traditionsunternehmen, …
Nach einem relativ guten Start in die diesjährige Wintersaison mit einem recht ansehnlichen Absatzplus im Oktober schien es zwischenzeitlich so, als wolle der Wettergott dem Reifenhandel doch noch in die Suppe spucken mit einer bis in den November …
Euromaster-Kunden können bei Michelins Auto- und Reifenservicekette ab sofort das von ihnen gewünschte Servicepaket online unter www.euromaster.de zum Festpreis buchen. Über den Button „Angebot anfordern“ werden der Servicewunsch sowie die Daten zum jeweiligen Fahrzeug abgefragt. Zu jedem Dienstleistungsangebot …
Wie es um die Kundenorientierung im Reifen- und Kfz-Service bestellt ist, hat die Kölner ServiceValue GmbH bereits im fünften Jahr in Folge untersucht. „Wer bestehen will, muss nicht nur ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sondern vor allem eine zuverlässige Kundenberatung …
Zusammen mit der ServiceValue GmbH und mit wissenschaftlicher Begleitung des Psychologischen Institutes der Goethe-Universität Frankfurt am Main hat die Wirtschaftswoche ein sogenanntes Vertrauensranking erstellt. Dabei hat man sich einerseits der Frage gewidmet, wie vertrauenswürdig verschiedene Branchen wahrgenommen werden, …
Als einziger Anbieter in Deutschland und Österreich nutzt Euromaster jetzt „ein revolutionäres neues Klebesystem des internationalen Herstellers Sika“ und will damit „die nächste Ära der Autoglasreparatur“ einleiten, heißt es dazu in einer Mitteilung. „Bei Euromaster sind wir immer …
Anfang dieses Jahres hatte die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV) aus Berlin in Kooperation mit dem Fernsehsender N24 Werkstattketten unter die Lupe genommen hinsichtlich ihres Services, ihrer Beratungs- und Diagnoseleistung. Jetzt wurde bei einer leicht kleineren Teilmenge …
Christoph Kauff (37) und Volker Zens (48) sind neue Vertriebsdirektoren bei Euromaster. Christoph Kauff ist für alle Servicecenter im Norden und Westen Deutschlands verantwortlich, Volker Zens für alle Filialen im Süden, Osten und in Österreich. Damit hat Euromaster …
Ein von Euromaster geplanter Prospekt erhitzt derzeit die Gemüter im Reifenmarkt. Der Grund: Mit dem Ganzjahresreifen CrossClimate könnten Endverbraucher im Laufe von zwei Jahren bis zu 330 Euro an Einlagerungs- und Servicekosten sparen, heißt es dort – eine …
Schon vor seinem tatsächlichen Erscheinen hat der neueste Euromaster-Prospekt für Diskussionen in der Branche gesorgt. Dem Bundesverband Reifenhandel und Vulkaniseurhandwerk e.V. (BRV) bzw. seinen Mitgliedern stößt sauer auf, dass darin unter anderem für Michelins „CrossClimate“ geworben wird sowie …