Bei der Kundenzufriedenheit mit Werkstattketten ist Pneuhage erneut allen voraus

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Nach 2012 und 2014 hat das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) aus Hamburg im Auftrag des Nachrichtensenders N-TV erneut die Kundenzufriedenheit mit Kfz-Werkstätten unter die Lupe genommen. Für 2016er-Ausgabe dieser Befragung wurden online insgesamt 3.450 Bewertungen von Verbrauchern …

Gaithers „Bead Bazooka” verletzt TSISSG-Patent

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Laut der Tire Service Equipment Manufacturing Co. Inc. (TSISSG) hat das Unternehmen vor dem US-Distriktgericht von Minnesota eine Klage gegen die Gaither Tool Co. angestrengt, weil deren „Bead Bazooka“ Patentrechte verletzten soll, die TSISSG im Zusammenhang mit seinem …

Übernahmeangebot von Icahn für „Pep Boys“ ausgelaufen

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In der Nacht vom 2. auf den 3. Februar ist das Übernahmeangebot der Investmentgesellschaft Icahn Enterprises um den Milliardär Carl C. Icahn für die nordamerikanische Werkstattkette „Pep Boys – Manny, Moe & Jack“ mit etwa 800 Niederlassungen, für …

Buchung von Conti-Aftermarket-Trainings neuerdings online möglich

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Wenn Werkstätten und Kfz-Mechaniker ein Aftermarket-Training von Continental buchen wollen, dann können sie dafür statt wie bisher Telefon oder Fax seit Kurzem außerdem das Internet nutzen. Denn das Unternehmen hat dafür ein neues Onlineportal unter www.morecontinental.com eingerichtet, das …

Neuer Textar-Nfz-Teilekatalog erschienen – auch online und als App verfügbar

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Von Textar – eine Marke des Bremsbelagherstellers TMD Friction – gibt es einen neuen Nfz-Ersatzteilekatalog. Die 2016er-Ausgabe soll Kunden einen kompletten Überblick über das Nutzfahrzeuggesamtprogramm des Anbieters bieten inklusive eines ausführlichen Anwendungsteils sowie detaillierter Abbildungen und Zeichnungen. Verfügbar …

„Umbruch“ bei Euromaster mit Profitabilität als Ziel

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Laut eines kürzlich im Rahmen der Sendereihe „Made in Südwest“ des Südwestrundfunks (SWR) ausgestrahlten Fernsehberichtes steht Euromaster vor „großen Veränderungen“ bzw. befindet sich mitten „im Umbruch“. Wie Andreas Berents, Geschäftsführer Deutschland und Österreich der Michelin-Handelstochter, in diesem …

RDKS-Frühjahrskurse bei der Auswuchtwelt ausgebucht – weiter geht’s im Sommer

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Die von der Firma Auswuchtwelt in diesem Frühjahr angebotenen Workshops zu Reifendruckkontrollsystemen (RDKS) sind komplett ausgebucht. Das Unternehmen wertet dies als Zeichen dafür, dass das in der Branche lange als „Stiefkind“ behandelte Thema langsam aber sicher als unabdingbar …

Schulungen der „Original Marken Partner“

Mit Schulungen bietet die „Initiative Original Marken Partner“, zu der sich Anfang 2001 die Automobilzulieferer Bosal, Dana/Victor Reinz, GKN/Spidan, Mahle, Schaeffler Automotive Aftermarket und TMD/Textar zusammengeschlossen haben, auch im Jahr 2016 Fachkräften aus Kfz-Werkstätten wieder die Möglichkeit, von …

Neues „Bremsenpartner“-Konzept für Kfz-Betriebe gestartet

Der Großhändler Heil Kfz-Teile (Hannover) lädt ab sofort Kfz-Betriebe ein, Partner in einem neuen Servicesystem bzw. Servicekonzept mit dem Fokus auf Wartung und Reparatur von Bremssystemen zu werden. Seit Anfang dieses Jahres nutzen bereits erste Werkstätten das gelb-schwarze …

GDHS-Trainingscenter: 15 neue Absolventen der Serviceberater-Akademie

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Auf dem GDHS-Meistertreffen am 10. Januar in Frankfurt am Main zeichneten GDHS-Geschäftsführer Dr. Guido Hüffer und Thorsten Brückner, Leiter Autoservice, zehn Serviceberater aus, die die entsprechende Serviceberater-Akademie 2015 absolviert haben. Insgesamt waren hier 15 Teilnehmer erfolgreich. „Das ist …