Team und Servicequadrat erneut nach ISO-Norm 9001:2008 zertifiziert

Intensiv überprüft und für gut befunden: Der TÜV Hessen hat die Top Service Team KG sowie die Servicequadrat GmbH & Co. KG erneut nach der bestehenden ISO-Norm 9001:2008 geprüft und ausgezeichnet. „Diese erste Re-Zertifizierung nach 2011 belegt und unterstreicht die Kompetenz und Leistungsfähigkeit beider Unternehmen“, heißt es dazu in einer Mitteilung. Team-Geschäftsführer Gerd Wächter ergänzt: „Diese Auszeichnung beweist, dass unsere Gesellschafter ihren Kunden bundesweit einen persönlichen, flexiblen und zuverlässigen Servicestandard anbieten. Ganz gleich, ob im privaten oder im gewerblichen Bereich.“

Gemeinsam mit den Juroren des TÜV Hessen sowie den Beauftragten für das Qualitätsmanagement aller Team-Gesellschafter seien die Ergebnisse der Überprüfung in einem zweitägigen Workshop in der Nähe von Frankfurt ausgiebig diskutiert worden. Gerd Wächter weiter: „Gleichzeitig definierten wir dort unsere Ziele und Maßnahmen für das erste Überwachungsaudit in 2015. Diese Schwerpunkte bündelt bis zum Frühjahr des kommenden Jahres eine Arbeitsgruppe mit vier Qualitätsmanagern, die damit quasi unser kontinuierliches Verbesserungsprogramm weiterschreiben wird.“

Die Re-Zertifizierung durch den TÜV Hessen verpflichte der Mitteilung zufolge zudem die über 210 Fachbetriebe und Servicestationen der Top Service Team „zu einer Steigerung der eigenen Leistungsfähigkeit und zur weiteren Erhöhung der Kundenzufriedenheit. Gleiches gilt für Servicequadrat, Europas größte unabhängige Kooperation für Reifen und Autoservice, die in über 1.000 Stationen Dienstleistungen rund um Fahrzeugflotten anbietet.“ ab