Qualität ist kein Zufall

Von Hartmut Hennig, Wirtschaftspsychologe und Geschäftsführer der Didactic Network GmbH (Michelstadt):

Lassen Sie uns mit dem Schlusswort beginnen, das erspart Ihnen die Zeit, alles weitere zu lesen und Sie können sich wieder ums Tagesgeschäft kümmern … oder?! Beeindruckt hat mich seinerzeit die Erkenntnis eines Kunden, den ich gerne zitiere: “Ich arbeite zu viel im Unternehmen und zu wenig am Unternehmen!”