Goodyear Dunlop-Kundenservicezentrum verlängert Öffnungszeiten

Das Goodyear Dunlop Kundenservicezentrum (CSCC) ist für die Annahme von Reifenbestellungen zuständig. Vor allem in den Umrüstphasen Frühjahr und Winter benötigen die Kunden die Hilfe der Experten des CSCC. Deshalb führt das CSCC ab dem 29. Oktober eine neue Winterzeit ein und verlängert die Öffnungszeiten. Dank dieser Maßnahme können sich die Kunden auch in der „heißen“ Winterumrüstzeit auf die Serviceleistungen von Goodyear Dunlop verlassen.

Vom 29. Oktober bis 7. Dezember 2007 wird das CSCC montags bis freitags von 8 Uhr bis 20 Uhr und samstags von 8 Uhr bis 12 Uhr telefonisch Aufträge für alle Marken des Konzerns (Goodyear, Dunlop, Fulda, Pneumant, Sava, Debica und Falken) annehmen. Kunden können ihre Bestellungen dann über die neue, kostenfreie Telefon- und Fax-Nummer aufgeben. Per Telefon ist die Auftragannahme nun unter 0800 – 245 40 18 und per Telefax unter 0800 – 245 40 19 erreichbar.

Mit der Verlängerung der Öffnungszeiten und den kostenfreien Bestellnummern will der Goodyear-Dunlop-Konzern seine Handelspartner bei der Umsetzung eines erfolgreichen Winterumrüstgeschäfts unterstützen. Denn nur kurze Lieferzeiten und eine schnelle Auftragsabwicklung garantieren Kundenzufriedenheit. Schon in der Vergangenheit wurden die längeren Öffnungszeiten von den Kunden sehr positiv angenommen und aktiv genutzt. Neben der telefonischen Auftragsannahme bietet Goodyear Dunlop mit seinem elektronischem Bestellsystem TirePortal die Möglichkeit, 24 Stunden am Tag Reifen zu ordern.

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